卡巴查杀QQ扯出杀毒潜规则

陈晓晨

卡巴查杀QQ扯出杀毒潜规则 ' p, d5 _ D T9 @6 v8 \ 5 j& _" [: q, ], N4 Z [zt] 卡巴斯基与瑞星的“误杀”战越打越激烈，二者的矛盾也在逐渐升级。日前，瑞星方面发表声明，形容卡巴斯基为“误杀之王”。之外，瑞星还发出最后通牒，限卡巴斯基12小时内公开道歉，否则将“披露更多真相”。 　　就在瑞星和卡巴斯基剑拔弩张的同时，卡巴斯基“误杀”腾讯qq一事也渐渐浮出水面。但是与瑞星剧烈反应不同的是，腾讯方面显得对此事格外低调。据业内人士透露，两次“误杀门”事件的受害者态度之所以有天壤之别，其实是因为两次事件的性质完全不同。 　策略失误还是技术失误 q0 Z; s ~/ {- O2 h& C 　 洋软件不明就里触雷区 " f! k) f! V; s9 w. {" I* U　　5月22日，业内知名人士奇虎网董事长周鸿祎对媒体发表看法，他认为卡巴斯基与许多本土化企业有很大的不同，因为其核心权利始终掌握在俄罗斯总部手中。而俄国总公司对中国国内的互联网生态环境并不了解，相应的游说空间也比较小。只要程序中存在不安全因素就有被报为病毒、遭到查杀的可能，因此瑞星卡卡的被误杀也许是出于一定的技术误差。 2 V# D8 [) l- N; P' ? 　　而同时有业内人士指出，虽然都是误杀，但腾讯被误杀的性质则不属于技术误差。这次qq被误杀的起因是在新版本的qq中加入了流氓软件技术。据了解，被误杀的qq版本中包含了中文搜搜的安装功能。有人因此质疑这又是腾讯借助qq来推广其搜索业务的一种手段。 　　对此，技术专家解释说，该版本的qq可以在用户不知情的情况下，在用户电脑中安装中文搜搜的插件，并且删除该文件后，qq仍旧会自动再次生成此文件，用户很难自己清除。“从这一点看来，卡巴斯基对腾讯的查杀，并不能简单地和误杀瑞星相同看待。”技术专家表示，在这个程序中，腾讯还加入了对百度、雅虎等竞争对手产品的屏蔽设置。也就是说，每一个安装了该版本qq的用户，很难继续使用百度或者雅虎的搜索软件。 6 S" E0 T1 j9 u　　由于腾讯在这么做的时候并没有争得用户的同意，因此有互联网法律专家认为，新版qq这一做法已经符合互联网协会发布的流氓软件特征，俨然变成了一款流氓软件。 ( O ?2 |9 j3 h 9 [* e- R. ^7 K+ V( `　 行业潜规则横行 9 [/ A4 E. A4 z1 F9 L/ i+ B% f 　 国内厂商选择沉默 e( Q3 C; R8 U# }: Q) g3 Y0 N 　　令人不解的是，为什么只有卡巴斯基、诺顿、avk等国外杀毒软件敢查杀腾讯qq，维护用户权利，大部分国产杀毒软件却对此视而不见呢？ 0 ^, ~0 N, C0 j, y. \, K }( z & D: ]4 i) x: X e% t2 F　　有互联网业内人士认为，互联网行业内充满着各种各样的行规，公司越大越要遵守这些行规，有时甚至要牺牲一些用户利益。腾讯发展到现在已经具备了很强大的市场影响力，掌握着极多的用户资源。挑战腾讯便意味着一定的风险，国内杀毒软件深诣其道，因此采取了不作为的态度。但是，卡巴斯基等国外杀毒厂商还没有经历众多潜规则的“洗礼”，所以做出了这些“违背行规”的事情。 : S# C2 {% W+ U9 i7 s / Q* e+ h% d$ t# l. y! ~　　卡巴斯基这次对腾讯痛下杀手，虽然得罪了腾讯，却在用户心中树立了良好的形象，安装量剧增。有业内人士认为，这也许就是瑞星一经发现卡巴斯基对卡卡的“误杀”后，马上上纲上线，把事件无限放大的直接诱因。因为卡巴斯基给瑞星造成了很大的市场压力和道德压力。然而据了解，由于杀毒软件都采用了大量的底层技术，软件之间的冲突是时有发生的，这仅属于技术能够解决的范畴。 ; O5 @, y2 o$ d, [8 o# h: V7 h ; ^; V+ Z% j. ^( Z& B3 I　　针对几起“误杀”事件，中国政法大学的闫女士表示，误杀事件暴露出一些行业潜规则，可是，人们并没有因此而反省行业自身的问题。面对行业的围攻及压力，卡巴斯基很难不进行调整，但是这种调整究竟是好是坏，值得所有人思考。如果继续让潜规则埋在水面以下，那么深受行业潜规则之苦的网民的利益又将如何保护呢？ & }4 P; D0 d8 A% e' Q* O$ N/ C 　　另据网易科技６月１日下午报道：腾讯反击卡巴斯基误杀 指对手买通媒体刻意攻击 5 \, [: O! m" U7 O* s # J) ^1 J- P$ \　　网易科技讯，6月1日，有媒体指出，卡巴斯基“误杀”qq的事件反映出国内互联网行业的潜规则，“腾讯掌握着极多的用户资源，挑战腾讯便意味着一定的风险，国内杀毒软件深诣其道，因此采取了不作为的态度”。对此，腾讯今日向网易科技发来官方声明，指出该报道是竞争对手买通媒体刻意攻击腾讯的所为，并称他们已经掌握了相关证据，坚决的通过法律行动维护自身的名誉。 4 E9 d5 u: z' L( @% S 　　声明如下： , {! q, p2 w# @# C+ B : b' u7 m" ?4 U　　关于某媒体针对腾讯搜索业务不实报道的声明 　　今日，某媒体刊发了一篇题为《误杀事件扯出潜规则：卡巴斯基对腾讯痛下杀手》的文章，经我们了解，该文章是竞争对手通过北京某公关公司幕后散发并买版操作的，目的是借媒体近期关注反病毒软件误报事件，刻意攻击腾讯搜索业务。 　　对此，腾讯公司声明如下： 　　1、腾讯公司已经掌握了充分的证据，可以证明该公关公司及其背后主使的不正当竞争行为，我们将坚决的通过法律行动维护自身的名誉； + s) n. h% ]9 m# c" _ . Z: p5 b1 [- R) w9 T0 B　　2、该公关文章捏造“该版本的qq可以在用户不知情的情况下，在用户电脑中安装中文搜搜的插件，并且删除该文件后，qq仍旧会自动再次生成此文件，用户很难自己清除”的事实。事实上，用户完全可以自主选择是否安装中文搜搜，完全不存在所谓“不知情”的情况；用户安装搜搜后，也可以通过windows系统标准的“添加/删除程序” 方式完全卸载，非常简单。该媒体对于文章报道从未与腾讯公司进行联系，也没有对相关事实进行任何的核实就擅自公开报道，违反了新闻媒体对于新闻报导真实性审查的义务。 　　3、此次卡巴斯基的误报事件，在腾讯与卡巴斯基沟通后，已经得到了妥善的解决。卡巴斯基于5月22日通过升级病毒库解除了此次误报。由此，更可看出竞争对手处心积虑借助媒体热点进行恶意攻击的本质； 7 ]; Q0 `: z0 T3 [$ | # `1 a5 `- S# p( w3 n　　4、腾讯认为任何形式的市场竞争都应该遵循基本的商业道德。腾讯公司对该媒体所发表的不实新闻表示遗憾，我们相信广大媒体朋友对于该事件有着清醒的认识和判断，腾讯也将一如既往的按照“绿色、健康、安全”的准则为用户提供优质的搜索产品和服务。 7 m5 T9 q, ^6 F' G8 H$ A 　　卡巴斯基与腾讯发布联合声明 ' @3 _" d- V+ U1 B ' @+ b2 Q X. s# D& H8 B3 Z　　腾讯科技讯 今日某媒体刊发了一篇题为《误杀事件扯出潜规则：卡巴斯基对腾讯痛下杀手》的文章，以极不负责任的态度捏造卡巴斯基误杀qq软件的事实，并捏造“行业潜规则”一说，对双方的形象都造成了严重伤害。经了解，这篇文章来自于竞争对手操作媒体对于腾讯搜索业务的恶意攻击。对此卡巴斯基与腾讯联合声明如下： 1、 卡巴斯基和腾讯公司一直并保持着良好的沟通渠道与合作互信关系。5月21日，腾讯向卡巴斯基通报了误报qq软件风险的问题，卡巴斯基于5月22日及时通过升级病毒库解除了此次误报，卡巴斯基可以确认腾讯软件的安全性，并且确认该误报与腾讯soso并无关系。 2、反病毒软件的误报现象与其技术原理和作用机制有关。需要强调的是，误报仅是一个错误的风险提示，不会干预到用户的使用行为。该文章恶意将“误报”描述成为“误杀”，严重歪曲了事实，并对卡巴斯基的软件形象产生恶劣影响。 " w8 D( U- W0 Q( X ) ~; r! q+ y o- _/ V9 Y0 M3、我们认为任何形式的市场竞争都应该遵循基本的商业道德。对该媒体所发表的不实新闻我们表示遗憾，我们也相信广大媒体朋友对于该事件有着清醒的认识和判断。我们双方将保留采取法律行动的权力。 卡巴斯基作为一家专业反病毒软件厂商，腾讯公司作为拥有最多用户的即时通信软件厂商，双方都致力于保护用户信息与系统安全，有着广阔的合作空间，此次事件不会影响双方的互信和合作。同时双方会进一步加强合作，为用户提供更好的产品与服务。 1 ^& _9 q% r% s* O　　相关文章： 卡巴斯基再出错误：将qq误报为木马病毒 　　 1 O: a' R4 D% N5 c　　卡巴斯基市场部相关人士表示，目前，为了避免遭受 杀毒软件剿杀的结局，越来越多病毒伪装成系统文件，这就容易导致误报情况的多发。 6 Z. B Q- \+ c- ? " h" x% c1 Z( O4 G, ~8 X0 k& k1 Y卡巴斯基报qq内植木马 腾讯称绝不含病毒程序 + J& s" F" \% L4 D( e 　　卡巴斯基(中国)经核实后表示，查杀qq文档文件系个别现象，不知如何解释。卡巴斯基会与合作伙伴核实相关软件的风险，更新病毒库信息。 ( Z3 H5 U* Y1 v( f & a. d/ c ~% S网友爆料qq也被卡巴斯基误杀 卡巴斯基否认 2 C o; Y) I4 `6 U) O) S, P( S　　记者随即拨通卡巴斯基市场部的电话，其相关负责人表示此事根本就是子虚乌有。该人士透露卡巴斯基和腾讯是合作伙伴，qq推出新版本都会做检测，因此不可能发生此事。