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联系人:袁先生* w* F3 K7 [# T+ _7 m* W( S
联系电话:13427881878
! ? s4 _5 j$ m. w3 Z1 S传真号码:0769-87710622
* x0 @# @' g% k2 N: e公司:东莞市牙痛国际有限公司
) t% N' Y, }2 C% C- R地址:东莞市樟木头镇金河社区石峻岭一号- a& m1 |6 U: k1 P! G& Y
邮件:abobaian@sina.com
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雅通国际有限公司1988年创建军于新加坡,是美国康明斯设立在亚洲的总部。经过多提的市场拓展和积累的维修技术经验,于1998年在香港注册雅通国际有限公司及在中国广东东莞市建立设施齐全的维修服务部,充足的后备原厂发电机零件仓库,从新加坡聘请来维修工程师和培养一班维修技术骨干。雅通在中国短短几年内拓展成现有的规模及所提的业绩,并非侥幸,而是靠全体人员的努力和对客房的真诚以及承蒙广大客房的支持和信赖才得以今天的成果。公司下设有销售部、维修部、工程部、电工部、货仓部等部门。拥有近十台巡回服务车辆,几十名维修技工。雅通的规模在同行来不是最大,但是我们有健全和完美的体系,有最优惠的销售价格及全体人员重视的维修技术和服务水准,能积极与所有客户配合,建军立良好的合作体系,是一间以真诚、优惠、高效的公司。公司买卖、精修康明斯,劳斯莱斯,卡特匹勒等进口发电机组;设计及安装消音工程、配电工程、水电工程;销售最为热门的燃油节能省油装置公司的宗旨:树立“客户第一、信誉至上”的信念,用真诚的心、热忱的态度,提供优质高效及时的服务来满足客户的需求。 # l' e2 I1 z& y' n% }
本厂是专业出租发电机及柴油发电机组的服务企业,严格按ISO-1988标准。主要产品有:半自动、全自动、低噪音、二轮、四轮移动式柴油发电机组,规格从5-1000KW70余种。另制作组装进口康明斯、沃尔沃、奔驰柴油发电机组,(本厂自产发电机)另配西门子、马拉松、斯坦福发电机,可作为宾馆、工矿、农村、山区、野外作业、企事业、机关、学校或专业户的动力及照明之用。; Z4 w. E9 Z. @1 G) d/ q( J& k% U
售后服务说明
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. X% ^* P" P, F- Y0 y 一、售后技术力量介绍
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/ o( W9 J- J" { 1.办公地点:东莞市樟木头镇宝山路段电讯大楼。 $ F3 s7 G3 G0 J: ~' q. d, \
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2.技术力量:设有专职售后工程师和技工,为用户提供售前、售后服务保证。 % y' K; o& m n# r
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3.专业维修工具:备有一套完整的专业修理工具。 " K8 I( K6 |# N' X
) ]9 p9 ?6 S# v/ \% k+ B 4.技术文件:专用安装手册、配件手册、柴油机手册、发电机手册、发电机组使用手册、发电机组故障判断及维修手册等专业用文件。
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( M0 K0 R8 a1 E" u 二、售后服务内容 # j3 e1 Q2 y6 B
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1.质保期内:
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$ j7 r. F& c8 v0 J5 ]7 D5 [ (1)售前:协助机房设计及提供各方面的咨询。 7 K( Q6 B! R* m
# j7 t+ b1 ?5 e- q6 o' D" [ (2)第一次调试:在安装合格时对发电机组及配套件电气部分进行全面带载调试。 0 w( s; R' I- A+ w0 Z
1 H- I3 _3 i7 S. ~. g d (3)培训:免费负责理论讲解,现场操作演练,常见故障分析及解决方法。
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(4)第二次调试:保用期满时对发电机组进行调整,检查及保养。 ) A: Z* A0 x1 @7 J9 B% M. D) z
* [! Q8 |$ z! N6 i (5)寻访:每三个月定期对用户进行寻访。 . a( a; G% ~. ]: i* m! N! S8 r
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(6)对于用户投诉:2个小时内进行答复,确认问题后24小时内售后人员到客户现场。
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0 m3 E- C8 w9 a: t3 _6 u (7)正常情况磨损件供应3日内到货。 # y) @/ R; N2 e% R$ c+ W4 p
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2.质保期外:
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(1)终身提供售后服务及配件价格优惠供应。 ( e6 c2 V% h# b, u4 u( [
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(2)对于用户投诉:2小时内进行答复,确认问题后24小时内售后人员到客户现场。
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(3)正常情况磨损件供应3内到货。 " O* E$ i# Z8 Z0 s, `
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